Chính sách bảo mật – Better Me

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng – Better Me

Chào mừng bạn đến với Better Me (https://betterme.vn/). Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin vững chắc với khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này giải thích minh bạch cách Better Me thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website để đọc tin tức, lựa chọn các sản phẩm sức khỏe, sắc đẹp và thực hiện giao dịch thanh toán. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn truy cập website và mua sắm tại Better Me, chúng tôi thu thập thông tin để phục vụ các mục đích chính đáng sau:

Xử lý đơn hàng: Ghi nhận sản phẩm trong giỏ hàng, thông tin thanh toán và địa điểm giao nhận để hoàn tất giao dịch.
Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ, giải đáp cho bạn các vấn đề liên quan đến chính sách bảo hành, chính sách vận chuyển và đổi trả hàng.
Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các tin tức, bài viết và sản phẩm phù hợp nhất với độ tuổi (đặc biệt đối với khách hàng từ 16 tuổi trở lên) và giới tính của bạn.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi, Better Me chỉ thu thập các thông tin cơ bản và cần thiết nhất từ người mua hàng, bao gồm:

Họ và tên người nhận.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ giao hàng chi tiết.
Địa chỉ Email (để gửi thông báo xác nhận đơn hàng và hành trình vận đơn).

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được Better Me lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía bạn, hoặc khi bạn tự đăng nhập vào tài khoản trên website để xóa dữ liệu. Việc lưu trữ này nhằm hỗ trợ đối chiếu thông tin trong trường hợp bạn cần bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm sau này.

4. Những bên có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi hay chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết nhất:

Đơn vị vận chuyển đối tác: Cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ để nhân viên giao hàng có thể giao sản phẩm tận tay cho bạn.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp theo đúng quy định của pháp luật.

5. Cam kết bảo mật thông tin từ Better Me

Mọi thông tin giao dịch, lịch sử mua hàng của khách hàng trên hệ thống Better Me đều được mã hóa an toàn.
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh mạng hiện đại để ngăn chặn các truy cập trái phép, bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư của khách hàng.

6. Quyền lợi của khách hàng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn luôn có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình:

Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật địa chỉ, số điện thoại.
Yêu cầu ngừng nhận các thông tin tiếp thị hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin khỏi hệ thống dữ liệu của Better Me bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.